MIGLIOR TARIFFA GARANTITA

Prenota su DOT Hotels, dove le migliori tariffe sono garantite.
Se prenoti con noi e poi trovi una tariffa più bassa su un altro sito web, uguaglieremo quella tariffa e ti offriremo 50 DOT Points come cortesia.

Come funziona la Garanzia della Miglior Tariffa?

Quando prenoti online su www.dot-hotels.com o tramite il numero del nostro centralino prenotazioni, ti garantiamo la miglior tariffa.
Se trovi una tariffa più bassa pubblicamente disponibile su Booking.com o Expedia, per lo stesso tipo di camera e per le stesse date, uguaglieremo quella tariffa e ti assegneremo 50 DOT Points di cortesia.

Che cos’è una “miglior tariffa”?

Per “miglior tariffa” si intende qualsiasi tariffa che sia di 1 USD o più bassa rispetto a quella che hai prenotato sul nostro sito.
La tariffa deve rispettare tutte le seguenti condizioni:

• Essere pubblicata e disponibile pubblicamente su un altro sito web.

• Essere per lo stesso hotel, lo stesso tipo di camera, lo stesso numero di ospiti, la stessa valuta, la stessa formula (con o senza colazione) e le stesse date di soggiorno.

Cosa fare se trovi una tariffa più bassa?

Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo consultas@dot-hotels.com entro 24 ore dalla prenotazione.
Ricorda che la richiesta deve essere presentata entro i tempi indicati per essere valida.

Quanto tempo hai per inviare la richiesta di adeguamento tariffario e ricevere i punti bonus DOT Rewards?

• Contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla prenotazione e almeno 7 giorni prima della data prevista di arrivo.

• Un operatore del servizio clienti ti risponderà via email entro un giorno lavorativo. Se l’email viene inviata fuori dall’orario lavorativo, sarà processata il giorno successivo.

Quali sono i requisiti principali per ottenere la garanzia?

• Le prenotazioni devono essere effettuate tramite questo sito web o tramite il numero del nostro centralino prenotazioni.

• Devi avere un numero di conferma della prenotazione DOT Hotels.

• La tariffa del sito concorrente deve essere per lo stesso hotel, lo stesso tipo di camera, lo stesso numero di ospiti, condizioni di cancellazione, regime di pasti e per le stesse date prenotate.

• La tariffa concorrente deve essere pubblicamente disponibile per visualizzazione e prenotazione.

• Tutte queste condizioni devono essere valide al momento in cui la tua richiesta verrà elaborata.

• Un operatore deve essere in grado di verificare la tariffa più bassa online* e tutte le informazioni sopra indicate per le date applicabili.

Qual è il tempo di elaborazione per l’adeguamento della tariffa e l’accredito dei punti bonus?

• Un operatore del servizio clienti risponderà via email entro un giorno lavorativo. Se la richiesta viene inviata fuori orario, sarà processata il giorno successivo.

• Attendi da 2 a 4 settimane per l’accredito dei punti sul tuo account DOT Rewards.

• La nuova tariffa entrerà in vigore solo dopo che avrai ricevuto il numero di conferma dal servizio clienti.

*La Garanzia della Miglior Tariffa non si applica a tariffe inferiori di meno di 1 USD o ad alcune altre tariffe, incluse quelle riservate esclusivamente a membri di club, programmi di affinità o altre organizzazioni.